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发表于 2016-9-11 19:31:00
尊敬的社会各界人士：
大家好！我是天门一名普通的消费者。2016年7月21日在天门大润发一楼卞卡美妆店花了800元办了一张会员卡，还剩286元未消费。可是昨天9月9号过去，卞卡美妆已关门，我马上联系了当时和我办理入会的店员聂女士，她说她只是暑期工，8月份就已经辞职。紧接着我联系了店长李文玉，店长与说她人不在天门，当时不是她本人经手，不予办理，并且要我等一个月等她回天门后再办（之前我因购买产品等服务就拖了一个月）。各种理由和推拖，让人心里非常着急。第二天9月10号我找到大润发工商部，部门工作人员郑先生积极配合展开调查，证实了这件事，立马给店长李文玉打了电话，可是卞卡店长李文玉依然找各种理由拖延时间，并且很快拉黑了我的微信和电话。郑先生表示无可奈何。可是我给工商局打电话无人应答。。。
大家还记得火车上1元矿泉水发票的新闻吗？虽然这点小钱并不算什么，但店长的态度让我感觉心里非常受气。如果天门的每个商家都这样不负责任不讲信誉，欺骗客户，那我们消费者的权益应该由谁来维护？如果世贸的店子都是今天办卡明天关门，那以后谁还敢来世贸买东西？？？
当今社会，是民主与法制社会，我希望这件事情能够得到一个快速而妥善的处理，希望对方能主动出来道歉并且退款，而不是躲着玩消失。
我希望媒体和社会群众能够给我们消费者一个公道。谢谢！
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